2.ISO9000：∶2000族标准的4个核心标准
⑴ ISO9000：2000 《质量管理体系 基础和术语》 ★
idt GB/T19000—2000 《质量管理体系 基础和术语》
⑵ ISO9001：2000 《质量管理体系 要求》 ★
idt GB/T19001—2000 《质量管理体系 要求》
⑶ ISO9004：2000 《质量管理体系 业绩改进指南》
idt GB/T19004—2000 《质量管理体系 业绩改进指南》
⑷ISO9011：2000 《质量体系审核指南》
idt GB/T19011—2000 《质量体系审核指南》
注1： “GB/T” 为我国标准代号，由国家质量技术监督局于2000.12.28正式批准发布。
注2：“★”标准为常用核心标准。

3.ISO9000:2000族标准特点:
（1）一种确保产品具有国际质量信誉的管理模式
（2）一种建立在“三论”基础上具有普遍意义的管理哲学
a) 系统论思想：体现在全面管理、全员参与、全过程控制，具有确保产品质量的科学基础。
b) 控制论：表现在对质量控制体系过程的监督和受控是十分明确和严格的。
c)信息论思想：通过多渠道内外部信息采纳及内审、外审结果，印证所建立质量管理体系的适宜性，充分性和有效性。并通过管理评审进行持续不断的改进。
（3）一种人本＋文本的硬管理与软管理相结合的管理模式
（4）一种自带评审机制和评价系统的持续改进的管理机制
（5）一种既符合政府行业法规，又能体现行业特色的管理方法。
（6）一种全面进入、全员参与、全程控制的，具有群众监督和高度透明的民主管理措施。

4.八项质量管理原则
（1）以顾客为关注焦点
（2）领导作用
（3）全员参与
（4）过程方法
（5）管理的系统方法
（6）持续改进
（7）基于事实的决策方法
（8）与供方互利的关系

二. 国家重点技工学校质量管理标准（试行）
《国家重点技工学校质量管理标准（试行）》是劳动和社会保障部培训就业司借鉴ISO9000质量管理体系的原则和方法制定的，于2002年5月22日发布。它共有六章三十条，内容涵盖ISO9001标准的70%左右。